心系客户,悦享竞技——欧龙集团2020客服技能大赛总决赛圆满收官

                                    2020.11.07

                                    20201022日下午,历经一个多月的客服精英晋级赛,最终来自一汽大众品牌的温州欧龙方智倩、华科欧龙黄明梅,福特品牌的温州福龙刘紫君,温州金跃章蕾蕾等12位客服精英,脱颖而出,最终进入决赛。此次客服技能竞赛,欧龙集团所有客服精英融聚瓯越,众擎分享,心系客户,悦享竞技。


                                    本次客服技能大赛通过笔试考试、案例分享的形式,围绕客户满意度管理、投诉管理、客户信息管理、客户关爱活动及客户体验等方面进行工作经验总结及分享。欧龙集团客服精英大赛旨在通过比赛搭建各品牌及各店客服人员的交流与沟通,以案例分享的方式,促进提升欧龙客服团队的专业能力, 客户满意度与客户体验是我们一直在做的工作,优秀的经验分享,精彩的竞技舞台,欧龙客服精英用自己的努力续写欧龙服务的篇章,笃行致远,砥砺前行,打造优秀客服精英团队,为欧龙客户带来跟多专业服务。

                                     

                                     

                                    欧龙汽车集团作为区域领先的汽车经销商,始终把培养人才作为欧龙汽车集团关注的核心之一。时代不断发展,产品、客户、行业趋势也正在随之改变,我们面向未来,将不断磨练技能,提升自身实力,为客户提供臻心呵护的服务体验。欧龙集团将秉“专注于心、专业于行”的经营理念,以严谨的标准、专业的团队不断进行销售品质的完善,致力于为欧龙每一位客户提供臻心的客户体验。


                                    欧龙服务,臻心呵护,匠心技艺强内功,技能竞赛展风采。把握真实的客户需求,站在客户角度不断提升服务品质和客户体验,为客户创造价值。道阻且长,行则将至,行而不辍,则未来可期!勇创佳绩,是我们欧龙人永远的追求!


                                     


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